患者全病程管理系列专访（九）|广东省第二人民医院：探索创新服务模式，整建服务的深度和广度

一、了解认知：您如何了解以症状为中心的该软件+全都胃癌管理工作？

由保健到疾病到亚保健到保健，这种不断的转换过程中，须要一个全都程的、全都统计数据的管理工作，包括各种保健统计数据、医疗卫生统计数据、入院管理工作统计数据等协力展现出出来，为症状或保健的人群提供者管理工作服务于，我忽视这才是未来以症状为中心的全都胃癌管理工作的一种方式而。

构建以症状为中心的该软件+全都胃癌管理工作，须要具备以下条件：

一是连续可用的统计数据支撑。该软件+全都胃癌管理工作是基于症状的所有保健统计数据，更进到一步通过计算机科学、大统计数据等手段的运用，为提供商提供者较好的、经常官能的统计数据支撑。同时，充分利用检查和统计数据在全都胃癌管理工作中的发挥作用。我院现在也在努力尝试把检查和统计数据和医疗卫生统计数据相结合大大的，为了较好获取检查和统计数据且保持一致与现有平台的一致官能、连贯官能、必须要都官能、隐私官能等，我院做了一个和现在使用的该软件医疗卫生平台一样的保健管理工作平台，把保健管理工作平台和医疗卫生服务于平台连接大大的，为症状提供者全都程的医疗卫生保健服务于。

二是加大服务于关键性官能。一总体是加大服务于深度。提供者的服务于要全都面，包括医疗卫生、保健、入院等，要成型一个比较好的服务于方式而；另一总体是扩展到服务于广度。成立全都胃癌安全及法制，应该包括新社区的精神科、新社区所医院、所医院等整个医疗卫生法制协力支持。

图/广州市第二当权者所医院田军章书记

二、建设工程系统化：贵院该软件所医院演进历程及建设工程系统化？

2014年10月25日，随着第一张网上银行电子药物的开具,立足于于广州市第二当权者所医院,经广州市卫健委批复的广州市局域网所医院设立，这也21世纪全都国第一家有政府严厉批评的该软件医疗卫生机构的诞生。广州市第二当权者所医院该软件所医院的建设工程演进也历程了三个过渡阶段：

探讨过渡阶段：2014年-2018年。这后半期又称做局域网医疗卫生。主要的功能导向是针对新社区慢官能病症状和出院的复诊症状提供者给医疗卫生服务于，目的是达到小病不出新社区即可进到行时一般的诊治服务于。为了达成此目标，广州市第二当权者所医院设立了局域网医疗卫生中心为全都科眼科医生提供者线或上服务于，此外相结合第三方跨国企业、租房协力合作伙伴做好相关服务于岗位。

演进过渡阶段：2018年-2020年。这后半期主要开展线或上上地战略规划的该软件医疗卫生。主要服务于于门诊的常见病症状，目标将传统的医疗卫生行为与该软件医疗卫生相结合大大的，症状不能反复到所医院而是通过该软件直接为症状提供者更进到一步医疗卫生服务于。这后半期主要岗位是将线或上统计数据和上地医疗卫生统计数据连接起来。

融合创新过渡阶段：2020年-至今。这后半期主要将检查和统计数据与医疗卫生统计数据相结合成型保健医疗卫生统计数据。主要以计算机科学兼有的智能化的该软件所医院探讨，将更多的计算机科学服务于只用该软件医疗卫生服务于中，降低眼科医生岗位量的同时服务于更多症状。

迄今，广州市第二当权者所医院正处于第二与第三过渡阶段的过渡时期，环绕该软件所医院的岗位重点包括：

（一）改变与第三方的合作伙伴方式而。统计数据隐私确保是开展该软件诊治的基本前提，所医院不能将统计数据实际上都交给第三方服务于平台，所以该软件所医院功能模块联合开发要以所医院兼有、委托第三方联合开发的方式推进到，通过这种组织化方式而将其变为所医院数据化业务部门的一部分，使得这个平台实际上都不属于所医院，远超过相对情况下医疗卫生统计数据必须要都。

（二）线或上上地统计数据战略规划。构建统计数据的无缝链接是该软件诊治的关键性安全及，我们将所医院数据该系统、电子病历该系统等与该软件平台连接起来，情况下眼科医生该软件上上地获的统计数据保持一致一致官能、连贯官能、基本官能，帮助眼科医生为症状提供者较好的医疗卫生服务于。

（三）短时间扩展到业务部门故事情节其余部分。基于上述两点，我院迄今的服务于故事情节包括门诊、住院、随访、入院等业务部门，基本上囊括了所医院所有的业务部门以下内容，成型一种实际上都一新业态。

三、亮点独特：贵院该软件所医院在建设工程货运管理工作除此以外哪些亮点或创新点？

（一）成立独立的管理工作法制。广州市第二当权者所医院成立了该软件医疗卫生中心，涉及医疗卫生、保健、数据、检查和、入院、科研等多个全院，将原来分散在各个职能部门的全院进到行时导入与加大，须要各个其下属与管理工作部门分立组织化。主要针对该软件医疗卫生管理工作与该软件医疗卫生货运两大总体设立专门的组织架构来管理工作，这也是一种一新管理工作方式而，立足于于成熟期的所医院管理工作法制，努力探讨货运机制，不断扩展到服务于宽度与管理工作深度的专门机构工作法制。

（二）资源立体导入。导入发挥其远超过发挥作用，广州市第二当权者所医院主要实施：一总体，院内导入。该软件所医院与实体所医院不可分割，上地服务于是线或上服务于的延展，线或上服务于也是上地服务于的补足，两者展现出为相互补足的关系，最核心的目的就是通过线或上上地战略规划服务于好症状。例如，门诊号源线或上上地分立号源池，这既是服务于充分导入的体现，也是统计数据贯通带来的劣势。另一总体，结构上导入。广州市第二当权者所医院将药企、租房导入大大的，综合三方劣势根据症状所须要从也就是说渠道将药品从所医院分立邮寄至症状亲戚，此外我们努力开展药物流转岗位，将药物提供者给症状，由症状决定实施什么基本上取药。

（三）全都科与专科服务于相相结合。专职该软件所医院的眼科医生以全都科服务于兼有，在早上8点至早晨21点间为用户提供者实时医疗卫生保健服务于，同时也为我院各专科提供者该软件诊治的分诊服务于。通过该软件所医院数据平台将专科症状分诊给也就是说的主治医师，由他们进到行时更进到一步服务于。

（四）服务于法制延展。广州市第二当权者所医院立足于该软件所医院开展实体服务于，意味著探讨的基本上为保健上门服务于。迄今，我院通过各全院义务基本上，保健人员在非岗位整整来承担此项业务部门。

四、原因同样：您忽视意味著该软件所医院的演进主要面临哪些原因和同样？

（一）未曾成立长效的运行机制。我忽视对线或上医疗卫生导向为补足政府部门是不恰当的。该软件上看病，眼科医生的劳动价值很难充分体现出来，且由于症状短时间的询问时会让眼科医生耗费更多整整，迄今医疗保健支付没有重新考虑上述心理因素。所以服务于定价较差，导致所医院可分派总量减少，眼科医生努力官能不能充分调动大大的。很多所医院在医疗保健服务于很难完善的情况下，院内针对该软件所医院的激励法制也很难完善大大的，缺乏保健高效率的运行机制。

（二）与第三方合作伙伴带来的统计数据必须要都风险和统计数据互通障碍。举措主要体现在两总体，一总体，医疗卫生统计数据必须要都难以赢取安全及，统计数据存在较少的截获风险，也是部分所医院顾虑的主要心理因素之一；另一总体，由于第三方该系统与院内该系统非一套该系统，导致统计数据的连接起来难度很大，医疗卫生统计数据不能成型基本的闭环，症状医疗卫生必须要都不能赢取很好情况下，也是制约所医院充分利用该软件所医院演进的主要心理因素之一。

五、未来计划：该软件医疗卫生的未来演进计划？

（一）三个战略规划。通过成立该软件医疗卫生保健服务于平台，构建线或上上地服务于战略规划、医疗卫生保健管理工作战略规划、2B和2C业务部门战略规划。

（二）服务于向后延展。通过该软件医疗卫生与保健服务于，建造一个很难围墙的该软件知官能家庭病房，症状在家就可以享受到整天养老、保健入院、整天治疗等服务于。

（三）探讨家医买断服务于方式而。“该软件＋”家医买断服务于方式而创新，构筑其余部分城乡的精神科无纸化买断、续约、转约、接约和精神科联动“进到农村、进到跨国企业、进到新社区、进到民政局，进到学校”增值、高效的该软件政府部门、诊治、会员卡、时会诊及知官能预警、提醒、穿出现异常、慢病续方、配药去向等精确“医疗卫生＋保健”和“新社区＋所医院”合一的履约服务于。

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